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李彦宏泼水事件中的泼水男子是否涉嫌违法？

一方面泼水男子可能是模仿比尔盖茨袭击案，世界首富比尔盖茨去欧洲讲演被人脸上扣了蛋糕；另一方面李彦宏所创建的百度过去一段时间积怨太深，尤其是蒲田系广告案丑闻曝光之后。再加之当今个别青年人为了出名、当网红可以不择手段，种种因素诱发了这种泼水事件发生。当然也不能排除百度为了炒作吸人眼球自导自演这场闹剧制造头条新闻使百度重新回到人们的视线……

不管怎么说，到头来本青年可能能给定个扰乱社会治安等轻罪，关不了几天就给放出来。我倒是希望能在法律允许的情况下加大处罚力度多关他几年，杀一杀这股歪风邪气。否则，今天有李彦宏，明天就有王健林、马云……，Copy cat (模仿者）会层出不穷，没完没了！

CEO发言如何避免像李彦宏一样说错话？

有些事情的真相是这样，大家也知道事实的真相就是这样，但是你却不能说出来，因为如果你说出来，就代表你支持这件事。这次李彦宏的发言就是这样的情况。

对比欧美，尤其是欧洲，中国用户确实对隐私保护的重视程度是极其不够的。每一部越狱的iOS手机，和Root过的安卓手机，和PC上的每一个盗版软件，都有极大可能泄露用户隐私，甚至把设备的控制权完全交给黑客。这比一个App窃取用户隐私严重多了，但是很多用户并不在意。李彦宏说的某种程度上是实情。

不过用户可以不在意，作为提供这些互联网服务的公司，却不能把用户的漫不经心当作理所应当。特别是Facebook最近因为泄露用户隐私闹的沸沸扬扬，更让保护用户数据成为一种绝对的政治正确。这时候再来讲用户其实可以牺牲隐私换效率，就是政治不正确了。

至于如何避免这种错话，其实某种程度上，无法完全避免。只要CEO持续对外发声，总有一个场合，会由于信息不对称，导致发言被错误理解、使用或者传播。除非，一切CEO发言，都经过事先考证和演练，但是恐怕作为公众，也就听不到什么真话了。

其实李彦宏的言论引发争议不是第一次了。

前几年因为百度发生了几次社会影响很坏的事件。所以李彦宏的言论往往会被人们用放大镜去查看。甚至没有争议的话题，也会被很多媒体有意的往争议性，甚至负面去引导。毕竟只有这样，才会符合大多数人先入为主的印象，才不会被人认为是“收钱洗地”。

而且李彦宏在回避争议性话题上，和对言论可能的负面性上显然重视不足，于是一而再再而三的爆发出言论争议也不足为奇。

首先，事实并不会得到人们的赞同。

喜欢简单归类，几乎是人们的一种本能。在这方面人们想象力往往过于丰富。

比如你说有很多中国人遛狗会让狗随地大小便也不收拾。这就是一个事实，住在城市中的人往往常常见到，以至于司空见惯。

但是这样的话说出来，也给了某些人足够的反驳空间。比如有人会说：凭什么说中国人让狗随地大小便没素质，外国这样不收拾宠物粪便的人也有的是！甚至有的地方成年人还随地大小便呢……这样争论下去，早就离题万里，也没有什么价值。但是这种争议往往十分现实，而且快变成了网络上的一种常态。

李彦宏错就错在，在公众场合，只注重阐述事实，却没有足够的警觉性去考虑受众情绪。所以他时不时的会出现这样的问题。

不过他可能也无需注意，毕竟大公司，有足够的公关去帮他平息这种负面影响。

这可能也是他一直没有怎么提高言论敏感度的一个原因吧。

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「高管一张嘴，公关部忙断腿」，这种情况在中国并不少见。

深思这背后的意思：公关部门在中国大公司内，并不受足够的重视，没有发挥应当发挥的作用。

大公司的高管代表企业形象，对外发言代表企业的形象。如果说错了话，整个企业的形象都会受损。

大公司的高管，对外怎么说话，怎么和媒体沟通，都应该受到专业的训练，避免不符合主流价值观的过失言论，避免给公司带来不必要的形象损失。

国家对外发言，需要专门培训过的外交发言人；

还有明星，怎么面对镜头，怎么和媒体打交道，需要经过专门的培训，尤其是针对那些情商低、不善沟通的，更是如此。

比如有个新近爆红的小鲜肉明星，刚进入行业的时候，不会讲话，既得罪了娱乐记者，又给自己惹了口祸。他的经济公司专门找我朋友，一位资深娱记，给他培训怎么和媒体说话。

在美国科技圈，公关在公司内部的话语权更高，会给高管做培训，所以美国科技圈这种祸从口出的事情就比较少。

而在国内，公关这个职业被误解很深。

首先是来自公众的误解，很多长辈总是把公关联想到一些不好的行业。我一女性朋友，在上海是业务能力很强的公关，过年回家都不敢说自己的职业，怕被亲戚误解。

除了公众误解，在公司内部，又有多少高管真正了解公关呢？

在一些高管眼里，公关的职责就是：

1. 公关要联系媒体老师，帮公司出正面报道

2. 被「媒体」黑了，公关要施展手段删稿

但是公关并不能颠倒黑白，媒体并不是对企业言听计从的发稿机器；如果公司确实有重大失误，也不是靠公关就能弥补洗白的。

公关真正的作用，是帮助企业和媒体、公众更好的沟通。

但在国内，高管会觉得：公司就是我们打拼出来的，我对外怎么说话，为什么要听员工教？

公关员工也会想：我还要从公司领薪水，怎么敢多嘴去指点领导怎么说话？工作不想要了？

高管要避免说错话，首先要自身正确认知 PR 。其次对 PR 人员来说，要在平时就做好这方面的培训。

在中国，这一方面还有很长的路要走。

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